Достаточно распространённая ситуация, когда человек заказав смартфон в интернет магазине, преимущественно Китайском, получив его и распаковав дома пытается его включить, но безрезультатно. Не подаёт он признаков жизни и при подключении зарядного устройства. Впоследствии нервотрёпка, долгие споры с продавцом. и т. д. В большинстве случаев здесь страшного ничего нет, просто продавец для более безопасной пересылке товара, чтобы смартфон не включился случайно, вставляют тоненькую плёнку между контактами аккумуляторной батареи и контактами смартфона. Достаточно её просто вытащить и Ваш смарт оживёт. Почти все продавцы указывают на наличие плёнки в описании к товару, но не все покупатели до конца его читают.
Так же мобильник может не включаться из за неисправной батареи или зарядного устройства. В других случаях почему телефон не включается и не заряжается поможет разобраться только сервисный центр.